Presentatietraining en -coaching

Posts Tagged ‘presentatiecoaching’

Humor in vlogs: Liever Nederlands als Engels!

In een vlog mag ook best een stukje humor zitten. Roel Maalderink heeft dat goed begrepen. Hij gaat de straat op om wat meningen te verzamelen, nadat de VU besloten heeft de studie Nederlands op te doeken.

Wil jij of een collega ook strakke filmpjes maken met een duidelijke lijn, spanningsboog en boodschap? En door veel te  oefenen, doen en experimenteren de belangrijkste technische en inhoudelijke aspecten van het vloggen leren? Lees dan hier meer over onze vlogtraining.

Ieder goed verhaal heeft een dip

Ieder goed verhaal heeft een dip.

Een waarheid als een koe, die schrijver Kurt Vonnegut in dit filmpje op onnavolgbare wijze bij de horens vat.

 

 

Hoe word je de grote held in een ‘klein’ verhaal

Onlangs was ik in Amersfoort in de Mensenbieb. Hier leen je geen boeken, maar mensen. Want ook mensen kun je lezen, is het idee. Ik leende Marja; een vrouw, iets ouder dan ik, die heeft moeten leren leven met haar ziekte. “Pas toen ik de woorden had gevonden om mezelf mee te beschrijven, kon ik er mijn eigen verhaal van maken”, vertelde ze.

Dat klinkt mooi: woorden vinden en er een persoonlijk, eigen verhaal mee schrijven. Maar voordat je woorden kunt vinden, heb je vaak eerst nog een andere stap te nemen: het vinden van je onderwerp.

Iedereen voelt zich de hoofdpersoon in zijn eigen levensfilm. Maar we zijn terughoudend in het delen wat we meemaken en wat ons raakt. Zeker in zakelijke settings. Want als ware held zouden we toch sterker, heldhaftiger of bijzonderder moeten zijn. En dus houden we onze krachtigste verhalen stil. Eeuwig zonde!

Where there is perfection; there is no story to tell”, zei dichter en romanschrijver Ben Okri. En zo is het. Juist in de “crisis” zit de spanning. Niet de succesvolle uitkomst, maar de transformatie is het verhaal. Het conflict dat de hoofdpersoon moet oplossen, de illusie die hij of zij onder ogen moet zien, het offer dat gebracht moet worden. Allemaal barsten we van dit soort ervaringen. Klein en groot. Ze zijn een bron van inzichten en levenslessen. En precies daarom zijn ze de moeite van het vertellen waard.

Put uit deze bron en je hebt de sleutel tot verbinding met je publiek te pakken.

Makkelijker gezegd dan gedaan, het vinden van zo’n anekdote. Daarom hier drie tips om je op weg te helpen.

1. Denk klein

Het hoeft geen beklimming van de Mount Everest, ontsnapping aan een vliegtuigcrash of existentiële crisis te zijn.

Juist de alledaagse situaties roepen herkenning op en spreken tot de verbeelding. Iedereen snapt ook dat je met dat kleine verhaal iets groters duidelijk wilt maken. Ga dus op zoek naar kleine gebeurtenissen.

Kies je toch voor een groots thema, breng het dan terug naar een concrete, kleine situatie, zoals ze in de film Zoolander wisten te doen:

2. Geef het betekenis

Dagelijks maken we dingen mee die ons raken. Positief en negatief. Stel jezelf de vraag: waarom vind ik dit belangrijk? Is dit verbonden aan een groter thema? En wat leert mij dat?

Zo maak je jezelf held in je eigen verhaal.

Wetenschapper Shawn Achor geeft hier een ogenschijnlijk triviale jeugdherinnering betekenis en verbindt het aan een groter thema:

3. Heb een beetje lef

Als crises de stuwende kracht zijn van een goed verhaal, zal je met de billen bloot moeten. Alleen als je iets van jezelf laat zien, kun je anderen raken. Paradoxaal genoeg krijg je juist hier erkenning en respect voor terug. Juist hierin ligt de identificatie.

Dus wees een echte held en durf jezelf bloot te geven!

On top of the world en dan toch het achterste van je tong laten zien, dat doet Ariana Grande in deze bewonderenswaardige award-speech:

 

Wil jij de beste storytelling vaardigheden leren en ontdekken hoe je deze inzet in jouw eigen communicatie? Kom dan naar de training Storytelling: word een meesterverteller!
(Deze wordt ook incompany gegeven)

Waai niet met alle winden mee

Een bron van ergernis is vaak ook die van vertier. Zo ook vergaderen.

Jiskefet slaat in deze sketch de spijker op z’n kop!

 

Match made in heaven Partnership met FX

Om het doel dat je met je presentatie hebt ook echt te behalen, moet alles kloppen. Dat betekent niet alleen een inspirerend, sterk gebracht verhaal, maar ook hoogwaardige visuals. Toch zien we te vaak dat amateuristische slides een optreden om zeep helpen.

Daarom zijn we een partnerschap aangegaan met FXmedia visual designers van het allerhoogste niveau. Voor het pimpen van je powerpoint tot de meest sensationele visuele effecten voor je events. Ze kunnen het allemaal. Zodat we onze beider klanten van A tot Z, van verhaal tot visuele magie kunnen helpen.

​Bekijk hieronder in een kort filmpje waar dit toe kan leiden.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Hoe kom je glansrijk de vergadering door?

Een tijdje geleden deed Elon Musk een oproep aan zijn Tesla medewerkers: loop weg uit een vergadering als je niet meer nodig bent. Exemplarisch voor de haat-liefde verhouding die we met vergaderen hebben.

Niet alleen zien we veel vergaderingen als nutteloos, ook kunnen ze veel stress opleveren. Bij het “rondje” alleen al, krijgen velen het Spaans benauwd. En rustig door-appende collega’s werkt ook niet stimulerend. Tegelijkertijd kan zo’n samenkomst een handige manier zijn om samen beslissingen te nemen of elkaar over projecten te informeren. Ook is een vergadering een mooi moment om jezelf te laten zien en invloed uit te oefenen op de koers.

Vergaderen heeft, kortom, net te veel voordelen. Daardoor weten we zeker: voorlopig zullen we ons blijven verzamelen in kamers met grote tafels. Dus kunnen we er maar beter het beste van maken.

1. Stel vooraf je doel

Je kunt aanschuiven en de vergadering lijdzaam ondergaan. Of je kunt zorgen dat het je iets oplevert. Dat doe je door vooraf te bedenken: wat wil ik bereiken en wat is daarvoor nodig? Dus, welke punten wil ik inbrengen? Welke reactie kan ik daarop van mijn tafelgenoten verwachten? En, welke rol wil ik pakken? Door te weten wat je komt brengen en halen, maak je vergaderingen nuttiger en leuker.

En als je toch ad hoc een reactie moet geven, laat je emoties niet teveel met je aan de haal gaan:

2. Geef je bijdrage structuur

Waarvan akte…”. De bekende dooddoener als iemand zich schuldig maakt aan een ellenlang verhaal zonder clou. Met een duidelijke structuur maak je jouw punt sneller en beter. Dat kan op vele manieren, bijvoorbeeld met:

  1. Probleem – oplossing – visie: Je beschrijft wat misgaat, wat we eraan kunnen doen en in welke mooiere wereld we dan terecht komen. Een andere variant is terugblik – analyse – vooruitblik.
  2. Beeld – Emotie – Betekenis: Schets een beeld of situatie, vertel wat het met jou heeft gedaan en deel de algemene les die je daaruit kan trekken.
  3. State – Explain – Illustrate: Deze SEXI-regel laat zich het beste illustreren met een voorbeeld: Veel vergaderingen zijn tijdverspilling – mensen komen bij elkaar omdat het in hun agenda staat, niet om iets bij te dragen – laatst zat ik ook weer in zo’n zweterig hok met 10 man, twee mensen zaten elkaar een uur lang vliegen af te vangen, terwijl de rest verveeld op z’n telefoon zat te staren.

Je kunt naast illustreren met een beeldend verhaal, ook gebruikmaken van cijfers en statistieken.

Niet alleen bruikbaar in vergaderingen, ook Zondag met Lubach mag zich graag van dit soort structuren bedienen:

3. Spreek je uit

Je zit er niets voor niets, dus als je er bent: laat je gelden. Kleed je bijdrage aan met een anekdote of beelden. En, durf iets van je tafelgenoten te vragen. Je kunt je punt extra relevant maken door hen erbij te betrekken met een oproep. Bijkomend voordeel, je zet jezelf neer als een leider. Want, zo luidt het adagium, “Knechten informeren, leiders roepen op om in beweging te komen.”.

Wees dus niet te bescheiden, maar zoals met alles zijn er grenzen. Don’t try this at work…

 

Hoe krijg je de nieuwe strategie vertaald en verteld

Er is een nieuwe visie of strategie. Maar hoe krijgen we die op een aansprekende manier bij onze mensen? Een vraag die verschillende bedrijven het afgelopen halfjaar bij Speak to Inspire neerlegden en die we telkens in samenwerking met de klant invulden.

Hier lees je de ervaringen van Bartho Boer (Directeur Communicatie NS), Henriette de Hoog (Senior communicatieadviseur NS) en van Gijsbert Bary (HR Business Consultant ABN AMRO ABF).

Storytelling over strategie

Speak to Inspire heeft samen met ons de Week of the Storytelling georganiseerd. We stonden voor de uitdaging om onze nieuwe strategie via alle leidinggevenden in korte tijd bij alle mensen te krijgen. Hiervoor hebben we in één week in 4 landen voor 80 leidinggevenden de storytelling training in combinatie met het maken en oefenen van ieders eigen verhaal bij deze nieuwe strategie gedaan.

Speak to Inspire heeft daarbij op drie vlakken zijn top professionaliteit laten zien. 1) praktisch organisatorisch om dit in één week te fixen, 2) challenging op de content en wijze van communicatie naar de organisatie 3) vernieuwend en uitermate leerzaam tijdens de training zelf.

Het continue blijven vertellen van jouw eigen verhaal wordt en is een steeds belangrijkere competentie binnen leiderschap. Iets waarop je moet blijven trainen, waarbij Speak to Inspire te juiste mensen en tools heeft hierbij te begeleiden.

Gijsbert Bary – HR Business Consultant ABN AMRO Commercial Banking.

De NS visie van papier naar praktijk

“‘Samen maken wij Nederland bereikbaar. Voor iedereen.’ Die visie hebben we bij NS ontwikkeld na gesprekken met meer dan 2.000 collega’s. Papier is geduldig, maar onze collega’s en reizigers niet. Die willen horen wat dit gaat betekenen. Daarom wilden we dat 200 leidinggevenden, die vooropgaan in de verandering, deze toekomstvisie zouden vertellen aan hun teams. Een echt verhaal met een duidelijke boodschap; dichtbij en persoonlijk. Een verhaal waar anderen in het bedrijf zich in kunnen verplaatsen en warm van worden.

Hoe dat aan te pakken? Eerst hebben we met Speak to Inspire een op maat gemaakte presentatietraining ontwikkeld, gericht op het vertalen van de nieuwe toekomstvisie van NS naar een eigen verhaal. Vervolgens heeft Speak to Inspire een train de trainer gegeven aan Bartho, mijzelf en vijf collega’s van afdeling Communicatie. Laatste stap in de voorbereiding: als deelnemer meedraaien in de eerste paar trainingen die Speak to Inspire ten voorbeeld gaf. Zodat wij uiteindelijk de training zélf aan leidinggevenden konden geven.

We leerden hoe ze collega’s kunnen helpen om hun boodschap relevant te maken voor hun specifieke afdelingen. Hoe dat in een aansprekend verhaal te gieten. En hoe dit met verve te vertellen.

Dan de vuurdoop. Zolang het bij feitelijke informatie blijft, verloopt de eerste training soepel. Moeilijker wordt het om er een persoonlijke draai aan te geven. ‘Ik heb geen idee hoe ik moet beginnen!’, roept Jan, leidinggevende van een groot team financials bij NS. Hij oefent een tweede keer, en met wat tips uit de groep wordt het beter. Bij de derde keer is het duidelijk: het verhaal slaat pas aan nu hij de voorbeelden echt en persoonlijk maakt. Geen managementpraat, maar gewoon zeggen waar je zelf tegenop ziet. Juist door de reacties van zijn collega’s overwint hij zijn schroom.

De feedback over de trainingen was heel positief. Om één van de deelnemers te citeren: “Ik had geen idee hoe ik moest beginnen, maar heb geleerd om een persoonlijke draai aan het verhaal te geven zodat je makkelijk begint en meteen op de goede golflengte zit.” Zo kregen de managers het zelfvertrouwen om de nieuwe visie uit te dragen. En krijgen onze teams de inspirerende leidinggevende die ze verdienen. Een groot succes.

Bartho Boer – Directeur Communicatie NS en Henriette de Hoog – Senior communicatieadviseur NS.

Wil jij de nieuwe strategie voor 2019 echt laten landen binnen jouw organisatie, dan helpen we jullie graag! Neem contact met ons op via info@speaktoinspire.nl of 020-4204068.

The best gift is time spent with you…

Verhalen vertellen is de beste manier om te communiceren, mensen zijn er gek op. Zie hier de reclame van Edeka, het grootste netwerk van supermarkten in Duitsland. 

Mierzoet misschien, maar hij sloeg in als een bom.

Maak in drie stappen een klassieker van je kerstspeech

Traditiegetrouw blikken we met kerst en nieuwjaar terug en vooruit. Trekken we lessen uit wat is geweest en stellen we doelen voor wat komen gaat. Maar hoe kom je tot die kerstwaardige speech? Hoe zorg je dat je verhaal niet alleen maar aardig is, maar mensen inspireert en ze iets wezenlijks meegeeft?

Maak je geen zorgen! Want je hoeft het wiel niet opnieuw uit te vinden, je hoeft er alleen een persoonlijke draai aan te geven. Al duizenden jaren spelen verhalenvertellers leentjebuur bij hun voorgangers. Van de Ilias tot Lord of the Rings, van Hamlet tot Dumb and Dumber; ze draaien allemaal om tijdloze thema’s. Die thema’s kun je gebruiken om van je speech een klassieker te maken.

Met thema’s zeg je meer

Thema’s zijn tijdloos en geven een verhaal een diepere betekenis. Ze plaatsen wat je zegt in een breder perspectief en roepen associaties op bij je publiek. Daardoor kun je met je verhaal meer zeggen dan wat je vertelt.

Neem een film als The Lion King. We kijken naar een klein leeuwtje dat zijn vader verliest, op de vlucht slaat, terugkomt, de confrontatie aangaat met zijn oom en als winnaar uit de bus komt. Maar we herkennen het gevecht met jezelf en je verleden, de zoektocht naar je kracht en potentieel, de strijd tussen goed en kwaad. De film ademt thema’s, zonder die expliciet te maken: rechtvaardigheid, volwassen worden, vriendschap.

De drie stappen

Voor je kerst of nieuwjaarspeech kun je hetzelfde principe toepassen. Volg deze drie stappen om je eigen klassieker te maken.

Stap 1: Bedenk welke boodschap je wil meegeven aan je publiek

Wat wil je meegeven aan je mensen? Vaak gaat het hier om een concrete oproep. Wat wil je dat ze gaan doen of laten? Bijvoorbeeld, communiceer meer met je collega’s in andere teams. Of: we gaan binnen één jaar volledig CO2 neutraal zijn.

Stap 2: Kies een breder thema dat past bij deze boodschap

Wat gebeurt er als de oproep wordt ingelost of juist niet? En wat kunnen redenen zijn waarom mensen wel of niet gaan meewerken? Door jezelf te bevragen wat er achter je boodschap schuilgaat, kun je achterhalen welke thema’s erbij horen. Zo kan communiceren met collega’s gaan over een breder thema: samenwerking. Of kan de wens om CO2 neutraal te worden gaan over verantwoordelijkheidsgevoel of kansen zien in uitdagingen.

De lijst met tijdloze thema’s is eindeloos. Wij sorteerden er drie om als voorbeeld te dienen, voorzien van bekende verhalen en films waarin ze duidelijk verwerkt zitten.

1. Nieuwsgierigheid

“Stay hungry, stay foolish”, zei Steve Jobs al. Door nieuwsgierig te zijn komen we uit onze “bubble”, krijgen we nieuwe inzichten en vinden we nieuwe wegen. Een thema dat goed kan aansluiten bij een boodschap over innovatie.

Verhalen over nieuwsgierigheid: Raiders of the Lost Arc, Into the Wilde, Alice in Wonderland

2. Doorzettingsvermogen

Wil je iets bereiken, is het essentieel dat je het bijltje er niet bij de eerste de beste tegenslag bij neer gooit. Na regen komt zonneschijn, is de belofte. Zeker omdat prestaties die tegen alle verwachtingen in zijn geleverd, vaak de meest heroïsche zijn. Een thema dat goed in tijden van reorganisatie dienst kan doen.

Verhalen over doorzettingsvermogen: Rocky, het Kruisingsverhaal, Life of Pi

3. Wedergeboorte

In de strijd tegen innerlijke demonen en externe obstakels komen we onszelf tegen. We leren van deze ervaringen en ze veranderen ons. We komen tot inkeer en passen ons aan de realiteit aan.

Een thema dat bijvoorbeeld past bij een boodschap over de lean werkmethode of “pivotting”.

Verhalen over wedergeboorte: Beauty and the Beast, A Christmas Carol, Superman

 

Heb je een thema gekozen, laat je inspireren door een verhaal dat daarbij past.

Dan is het tijd voor de laatste stap.

Stap 3: Vind een persoonlijk verhaal bij je thema

Hier maak je de vertaalslag van je thema naar een eigen verhaal. Die passende anekdote vind je zo:.

1. Zijn er verhalen die je vaker vertelt die je aan je thema kunt linken?

2. Of anders: wanneer kwam je tot een inzicht, deed je een verrassende ontdekking of beleefde je een heftige emotie (blij, boos, bang, bedroefd)?

3. Waarom is deze situatie blijven hangen? Wat maakt het voor jou belangrijk of memorabel?

4. Zijn er details waarmee je het verhaal levendig kunt maken en drama kunt geven?

5. En bedenk: je mag de ontknoping best wat aandikken of een beetje in de juiste richting draaien.

Nog even uitschrijven, de brug maken naar boodschap en je hebt geheid een klassieker van een speech in handen!

Download het invulstappenplan hier.

Ben je geïntrigeerd geraakt en wil je dat een van onze coaches je helpt bij de voorbereiding van jouw Kerst- of Nieuwjaarsspeechmeer, klik dan hier.

Framen, zo doe je dat!

“U draait en u bent niet eerlijk”. Het is de polderversie van “framing” waarmee Balkende Wouter Bos in de hoek zette tijdens een verkiezingsdebat in 2006. Een truc die het CDA-team waarschijnlijk had afgekeken van team Bush; zij zetten twee jaar eerder een beeld neer van John Kerry die letterlijk met alle winden mee zou waaien.

Andere Nederlandse voorbeelden: “de kopvoddentaks”, “de hardwerkende Nederlander”, “graaiers” en de hypotheekrenteaftrek als “villasubsidie”.

Met de Amerikaanse Congres verkiezingen en Sinterklaasgedichten voor de deur, tijd om dit retorische fenomeen onder de loep te nemen. Wat is framing? En belangrijker, hoe kun je het zelf inzetten?

Waaraan moet framing voldoen?

Framing gaat over beeldvorming. Je probeert een emotionele lading te geven aan een onderwerp, en zo een positief of negatief gevoel bij mensen op te roepen.

·        Een frame ‘plakt’. De associatie is niet zomaar tenietgedaan.

·        Een frame werkt tussen de regels door. Mensen zijn zich vaak niet bewust van frames.

·        Een frame creëert samenhang en betekenis. Het biedt als het ware een narratief (is verhalend).

De framing doe-het-zelf kit

Hoe je dit toepast? Houd deze drie zaken in de gaten.

1.     Framing gebruikt klassieke rolverdelingen.

In zo’n beetje ieder verhaal zit de ‘dramatische driehoek’: een held, een schurk en een slachtoffer. Het schurken-frame wordt het meest gekozen. Maar sta je positief tegenover een onderwerp of persoon, positioneer die als slachtoffer of de held. Daar ligt de sympathie.

Hier trekt Wilders alle registers open en zet het kabinet neer als schurk, de hardwerkende Nederlander als slachtoffer en de PVV als reddende engel.

 

2.     Vervul de rol van regisseur.

Bepaal je het frame, dan heb je de controle. Die controle houd je makkelijker, als je jouw frame weet te verpakken in de ideologische termen van je tegenstander. Zo pakte Asscher de regie succesvol over toen hij Rutte’s “uitgestoken hand” omboog naar “de hand in zakken van gewone Nederlanders, en te vinden onder het champagnedienblad op de Zuidas”.

Trump deed hetzelfde: hij eigende zich het frame “fake news” toe door de media te beschuldigen van datgene waar ze hem mee in verband brachten.

 

3.     Don’t think of an elephant.

Word je gevraagd niet aan een olifant te denken, denk je direct aan een… Precies. Dus als iemand anders de regisseursrol al gepakt heeft en een negatief beeld van jou geschetst heeft, laat je dan nooit verleiden om in dat frame te stappen. Zoals bijvoorbeeld Richard Nixon deed tijdens zijn Watergate-verdediging, toen hij zei: “I am not a crook”. De woorden crook en Nixon waren daardoor voor altijd aan elkaar verbonden.

Ook Brett Kavanaugh ging iets te enthousiast op het orgel over zijn liefde voor bier, waarmee hij zijn frame als zuipschuit bevestigde.

 

Ben je geïntrigeerd geraakt en wil je meer leren over framen en andere speechwriting technieken, kijk dan eens naar onze training Speechwriting .

Drie tips aan de Koning voor een ontspannen troonrede

Je weet dat de camera’s geen trilspier of zweetdruppel ongezien laten. Dat media, beleidsmakers en 17 miljoen Nederlanders over elke komma een mening gaan hebben. En dat het een nationale volkssport is om je voordrachtskunsten nog dagen te bespreken. Daar ga je: “Leden van de Staten Generaal…”

De koning oogt vaak gespannen op Prinsjesdag. En daar kunnen we ons alles bij voorstellen. Want presenteren prijkt standaard in de Angsten Top Drie’s. Het gevoel onder een vergrootglas te liggen, overgeleverd te zijn aan de grillen van het publiek; het zorgt voor trillende zweethanden, stokkende stem, chaotische gedachten. Hoe blijft de koning zijn spanning de baas?

Drie tips om meer ontspannen te presenteren:

1. Accepteer dat je het spannend vindt

Als we onder druk staan, kunnen we overmand worden door de drang weg te rennen, het gevaar te bevechten of zelfs verlamd raken door angst. We verliezen het contact met onszelf en met het publiek. Waardoor we nog nerveuzer worden. Deze vicieuze cirkel is te doorbreken door de spanning niet tegen te gaan, maar toe te laten en te verwelkomen. Je zal zien dat je dan terugkeert bij jezelf en de stress langzaam wegebt.

In dit filmpje zie je Hollywood regisseur Michael Bay gaandeweg in paniek raken, zich in zijn vluchtmodus verliezen en een zeer merkwaardig einde maken aan het interview.

2. Ga naar je ademhaling

Door je te focussen op je ademhaling, kun je die nerveus makende gedachtestroom stoppen. Het laat je contact maken met je lichaam en kan als brug dienen naar “het nu”. Er zijn vele wegen die naar een rustiger Rome leiden. Vrijwel elke ademhalingsoefening, mits met aandacht uitgevoerd, kan ontspannend werken. Maar als je dan toch de kunst afkijkt, waarom niet van His Holiness de Dalai Lama?

3. Zet je negatieve overtuigingen om in helpende gedachte

Voor, tijdens en na het presenteren kunnen we last hebben van negatieve gedachtes over onszelf: “Ik ben niet interessant genoeg”, “De andere sprekers zijn veel leuker dan ik” of “Wie ben ik om hier een verhaal over te houden”. Deze belemmerende overtuigingen lijken een gegeven, maar kunnen we weldegelijk vervangen voor positieve en bekrachtigende gedachten.

In The King’s speech zien we de stotterende koning George VI. Wanneer de presentatiecoach na zijn beste toespraak zegt dat de koning nog wat stotterde bij de ‘w’, antwoordt hij: “Ik moest er een paar ingooien, zodat ze wisten dat ik het was”.

Soms is klein toch beter dan groot

Door Simon Groen

“Dat mag nog veel groter!” is een veel voorkomend advies tijdens presentatie-training. De gebaren mogen groter, de boodschap mag groter, en slides worden gestript van tekst, zodat grote foto’s alle ruimte krijgen. Toch is groot niet het enige kenmerk van kwaliteit. In tegendeel. Klein is uiteindelijk belangrijker om je publiek op het puntje van de stoel te krijgen. Waarom is dat en hoe gebruik je klein?

Hoe specifieker we iets maken, hoe meer we inzoomen, hoe sneller mensen zich erin herkennen. “De citroen was zuur” heeft een heel ander effect dan “toen ik mijn tanden in de citroen zette, trok de binnenkant van m’n mond samen, veranderde m’n gezicht in een verwrongen grimas en ging er een rilling door m’n hele lichaam”. Het laatste roept een beeld op, voor vrijwel iedereen herkenbaar.

Klittenband

Herkenning werkt als klittenband. Het zorgt voor minuscule lusjes waar nieuwe informatie aan kan haken. Hoe meer lusjes, hoe sterker de verbinding. Denk daarom vooraf goed na over de kennis, ervaringen en beelden die je publiek al heeft, waar je op aan kan haken. En verpak die vervolgens in beeldende taal. Dat kan met voorbeelden, een persoonlijk verhaal of metafoor en met beschrijvingen van een emotie, behoefte of zintuigelijke waarneming.

Dit druist soms in tegen onze natuur. Verhalen of voorbeelden zien we als gezellige afdwalingen die we beter kunnen bewaren voor bij de borrel. Maar niets is minder waar. Juist herkenbare details hebben het mysterieuze effect dat de luisteraar zich identificeert en verbindt met jouw boodschap.

Drie tips om te boeien met details:

1. Zoom in, en doe dit vooral niet te zuinig.

In deze TEDtalk beschrijft Malcolm Gladwell de scene zó gedetailleerd, dat de verteltijd soms langer duurt dan de vertelde tijd.

 

2. Je boodschap bepaalt de keuze van je details.

Oprah Winfrey kiest zorgvuldig een paar details in de beschrijving van het kerstdiner, om het contrast tussen ‘normale’ en ‘vreemde’ gasten te versterken.

 

3. Gebruik gedeelde ervaringen

Cabaretiers hebben er hun beroep van gemaakt. Sebastian Maniscalco beschrijft die ene vliegveld scene die we allemaal hebben meegemaakt.