Presentatietraining en -coaching

Posts Tagged ‘presentatiecoaching’

Angst is niet alleen slechte raadgever, maar ook kracht

In oktober nam Rifka Lodeizen haar derde Gouden Kalf ‘Beste Actrice in Televisiedrama 2019’ in ontvangst. Dit was voor haar hoofdrol in ‘Judas’, de verfilming van het gelijknamige boek van Astrid Holleeder over haar relatie met broer Willem.

Over aanwezig blijven gesproken, terwijl je presenteren eigenlijk heel eng vindt…. Rifka benoemt dat angst niet alleen maar een slechte raadgever is. Maar ook een kracht.

Een kracht die je helpt precies datgene te doen waar je juist het meest bang voor bent. Door hem niet weg te duwen, maar door je angst er te laten zijn. Erbij te blijven. Dan stuurt de angst jou niet, maar stuur jij jouw angst.

Zie hier de link naar haar speech:

 

 

 

Hoe blijf je ‘aanwezig’ tijdens je eigen presentatie?

“Je enige verantwoordelijkheid is aanwezig te blijven.”

Dat is wat mijn zanglerares ooit zei terwijl ik de meest vreemde klanken moest maken. Aanvankelijk vond ik het een gekke opmerking: “Ik ben toch aanwezig?”, dacht ik. Maar door haar eenvoudige uitnodiging, realiseerde ik me hoe vaak ik ‘vertrek’ als ik situaties lastig, pijnlijk, ingewikkeld vind worden.

We kennen dit principe allemaal: we raken in een freeze, fight of flight modus. Ook het houden van een presentatie roept vaak zoveel spanning op, dat ons emotionele brein de keuze maakt om te vechten, te vluchten of te verstijven.

De mate waarin een spreker zo’n overlevingsstrategie inzet verschilt. Bij sommige sprekers is het slechts subtiel zichtbaar, anderen raken er compleet door bevangen.

Kijk bijvoorbeeld naar de Republikein Phil Davison die in 2010 een gooi deed naar een functie binnen zijn partij. Alsof hij in de boksring staat.

 

 

Vluchters komen meer voor dan de vechters. Zij zorgen er meestal voor dat ze überhaupt het podium nooit bereiken. Dat iemand midden in zijn presentatie het podium afrent, zien we zelden. Toch gebeurt het, zelfs op het hoogste niveau: regisseur Michael Bay, bekend van films als Pearl Harbor en Transformers, krijgt tijdens een interview een black out en… gooit zijn handdoek juist in de ring.

 

Maar meest voorkomende reactie is toch bevriezen: we gooien onze knieën op slot en brengen ons gewicht naar de hielen, waardoor we iets naar achter leunen. We zetten ons letterlijk schrap. Met deze houding verhinderen we onze ademhaling om vrij door ons lijf te stromen. De adem blijft hoog in de borstkas steken, met een storm aan gedachten proberen we onze zenuwen te bevechten. Bevriezen is in die zin ook een soort vluchten. We zijn gevangen in ons hoofd, hebben ons lijf verlaten, en zijn daardoor niet meer in contact met onszelf, laat staan met ons publiek. Het effect? Een eenzaam, vaak angstig gevoel.

Het lijkt in het begin tegennatuurlijk, maar blijf je aanwezig, zorgt juist de verbinding voor rust en vertrouwen.

 

Ik hoor je denken: prima, aanwezig blijven, maar hoe dan?

Met deze drie stappen ben je al een eind op weg.

1. Aanwezigheid begint met een “gronden”.

Zet, als je voor je publiek staat, je voeten iets uit elkaar en verdeel je gewicht over beide voeten.

Breng je gewicht iets naar achter. Je rust nu vooral op beide hielen. Breng je gewicht vervolgens subtiel naar voren. Je zwaartepunt verplaatst zich dan naar je voorvoet, je tenen. Zo ben je wendbaar en kun je overal op anticiperen.

2. Dan je knieën.

Bij een aanwezige houding, zijn je knieën ‘los’, of van het slot af. Ze zijn een klein beetje gebogen. Wanneer je diep ademhaalt, voel je dat je adem de ruimte krijgt om helemaal tot in je buik te komen.

3. Leg nu je hand op je buik.

Adem in. Als de hand op je buik wat omhoog komt, dan zit je adem goed. Je ademt door je hele lichaam. Hoofd en lijf zijn daarmee verbonden. Jij bent aanwezig in jezelf, waardoor je ook aanwezig kan zijn voor de ander. En precies die aanwezigheid is wat het verschil maakt tussen een presentatie die jij hebt overleefd en een presentatie die je publiek heeft geraakt.

Oefening baart kunst, maar mocht het nog niet zo goed gaan als je wilt, dan is mijn advies: Altijd blijven lachen… Want lachen zorgt ervoor dat er minder cortisol en adrenaline worden afgegeven. Je voelt je goed en je lichaam ontspant zich! Bovendien: lachen werkt aanstekelijk. Deze bruid heeft dat als geen ander begrepen…

De speech van de maand (juni 2019)

Ze zijn bekend, de 3 beste speeches van de maand juni!

Speaks founder Huib analyseerde op 27 juni 2019 de meest spraakmakende speeches deze maand met Sywert van Lienden in het programma De Nieuws BV van BNN/Vara op NPO radio 1.

Klik hier voor het volledige radiofragment

Op 3.

De emotionele boodschap van Braziliaanse voetbalster Marta: de wilskracht komt uit haar tenen. 

Op 2.

Ja, toch Trump: De DDay speech bevat een prachtig stuk storytelling, dat zelfs voorgedragen door deze clown bij je aankomt. 

Op 1.

Jon Stewart (voormalig presentator van de Daily Show) hield een indrukwekkend betoog voor een fonds voor de First Responders die naar aanleiding van hun hulpverlening tijdens 9/11 getroffen werden.

In het begin denk je: ‘Nou nou, niet zo drammen’, maar op het einde ben je toch overtuigd: ‘Dit is schandalig wat hier gebeurt!’

En wederom blijkt dat je met een speech veel kunt bereiken, want inmiddels is er toegezegd dat het fonds voor de First Responders verlengd gaat worden!

 

 

 

Behoefte – het verschil tussen een verlangen & strategie

“Sluit aan bij de behoeften van je publiek!” Dit is het meest bekende credo in het land van speech en presentatie. Degene die het beste weet aan te sluiten bij de diepere drijfveren van het publiek, krijgt gegarandeerd het langste applaus.

In het Nederlands is er iets bijzonders aan de hand met het woord ‘behoefte’. We gebruiken dit woord voor zowel een strategie (een specifieke manier om iets voor elkaar te krijgen) als voor universeel verlangen (datgene waarin de strategie voorziet).

Daniël Arends wijst in dit filmpje fijntjes op het verschil tussen een universele behoefte en strategie…

 

Hoe je een prachtige meezinger maakt van je presentatie

“Sluit aan bij de behoeften van je publiek!” Dit is het meest bekende credo in het land van speech en presentatie. Degene die het beste weet aan te sluiten bij de diepere drijfveren van het publiek, krijgt gegarandeerd het langste applaus.

Maar de behoeften van je publiek doorgronden is nog niet zo eenvoudig. Ze zijn als een kostbare parel. Alleen degene die bereid is om voorbij de oppervlakte te gaan, en goed te zoeken, zal kunnen aansluiten bij de diepere menselijke verlangens.

Hoe word jij zelf een succesvolle parelduiker?

In het Nederlands is er iets bijzonders aan de hand met het woord ‘behoefte’. We gebruiken dit woord voor zowel een strategie (een specifieke manier om iets voor elkaar te krijgen) als voor universeel verlangen (datgene waarin de strategie voorziet). In bijvoorbeeld de zin “Ik heb behoefte aan een auto” is de auto een strategie. ‘Diepere’ behoeften achter het bezit van een auto kunnen bijvoorbeeld zijn: mobiliteit, comfort of status.

Diepgang betekent: door lagen van behoeften heengaan. Hoe dieper we graven, hoe universeler de behoeften die we vinden en hoe sterker de identificatie die we oproepen. Dit is belangrijk in presentaties, waarin je wil dat mensen zich in jouw verhaal herkennen en zich aan jouw doel verbinden.

Het woord ‘universeel’ betekent letterlijk: één lied. Met gelaagdheid in behoeften kun je dus die fantastische meezinger componeren.

Hoe dit toe te passen in je presentatie?

Probeer behalve een oplossing en een resultaat aan te dragen (strategie), ook iets te zeggen over welke universele behoeften vervuld worden door dit resultaat. Of, zoals ‘Le Petit Prince’ – schrijver Antoine de Saint-Exupéry ooit zei: “Als je een schip wil bouwen, roep dan geen mannen en vrouwen bij elkaar om hen bevelen te geven, om ze elk detail uit te leggen, om ze te vertellen waar ze alles kunnen vinden. In plaats daarvan, leer ze verlangen naar de enorme eindeloze zee.” Schets het beloofde land (of zee) en jouw melodie zal in ieders hoofd blijven doorklinken.

Een training over presenteren leidt niet alleen tot meer opdrachten, maar ook tot persoonlijke groei.

Het aannemen van een nieuwe collega leidt niet alleen tot een andere taakverdeling, maar ook tot meer effectiviteit en daarmee meer vrijheid.

Investeren in groene stroom leidt niet alleen tot besparing en duurzaamheid, maar ook tot betrokkenheid en waardigheid.

Mooi zo op papier, maar echte voorbeelden werken het best. Laten we er nou drie voor je geselecteerd hebben.

1. Eerst hoe het niet moet. Of: bijna goed. Boris Johnson noemt een aantal maatschappelijke behoeften zoals bijvoorbeeld ‘infrastructuur’ en ‘onderwijs’, maar hij vergeet de onderliggende persoonlijk-universele behoeften te benoemen: vrijheid en ontwikkeling.

 

 

2. Malala Yousafzai eindigt haar speech bij de nobelprijs voor de vrede, met 3 universele behoeften in een drieslag.

 

 

3. Brené Brown benoemt niet alleen een universele behoefte (‘verbinding’), ze neemt daarna een halve minuut om de behoefte toe te lichten. Dit zogenaamde ‘juicen’ (uitpersen) van een behoefte, zorgt ervoor dat de behoefte niet cliché wordt.

 

Humor in vlogs: Liever Nederlands als Engels!

In een vlog mag ook best een stukje humor zitten. Roel Maalderink heeft dat goed begrepen. Hij gaat de straat op om wat meningen te verzamelen, nadat de VU besloten heeft de studie Nederlands op te doeken.

Wil jij of een collega ook strakke filmpjes maken met een duidelijke lijn, spanningsboog en boodschap? En door veel te  oefenen, doen en experimenteren de belangrijkste technische en inhoudelijke aspecten van het vloggen leren? Lees dan hier meer over onze vlogtraining.

Ieder goed verhaal heeft een dip

Ieder goed verhaal heeft een dip.

Een waarheid als een koe, die schrijver Kurt Vonnegut in dit filmpje op onnavolgbare wijze bij de horens vat.

 

 

Hoe word je de grote held in een ‘klein’ verhaal

Onlangs was ik in Amersfoort in de Mensenbieb. Hier leen je geen boeken, maar mensen. Want ook mensen kun je lezen, is het idee. Ik leende Marja; een vrouw, iets ouder dan ik, die heeft moeten leren leven met haar ziekte. “Pas toen ik de woorden had gevonden om mezelf mee te beschrijven, kon ik er mijn eigen verhaal van maken”, vertelde ze.

Dat klinkt mooi: woorden vinden en er een persoonlijk, eigen verhaal mee schrijven. Maar voordat je woorden kunt vinden, heb je vaak eerst nog een andere stap te nemen: het vinden van je onderwerp.

Iedereen voelt zich de hoofdpersoon in zijn eigen levensfilm. Maar we zijn terughoudend in het delen wat we meemaken en wat ons raakt. Zeker in zakelijke settings. Want als ware held zouden we toch sterker, heldhaftiger of bijzonderder moeten zijn. En dus houden we onze krachtigste verhalen stil. Eeuwig zonde!

Where there is perfection; there is no story to tell”, zei dichter en romanschrijver Ben Okri. En zo is het. Juist in de “crisis” zit de spanning. Niet de succesvolle uitkomst, maar de transformatie is het verhaal. Het conflict dat de hoofdpersoon moet oplossen, de illusie die hij of zij onder ogen moet zien, het offer dat gebracht moet worden. Allemaal barsten we van dit soort ervaringen. Klein en groot. Ze zijn een bron van inzichten en levenslessen. En precies daarom zijn ze de moeite van het vertellen waard.

Put uit deze bron en je hebt de sleutel tot verbinding met je publiek te pakken.

Makkelijker gezegd dan gedaan, het vinden van zo’n anekdote. Daarom hier drie tips om je op weg te helpen.

1. Denk klein

Het hoeft geen beklimming van de Mount Everest, ontsnapping aan een vliegtuigcrash of existentiële crisis te zijn.

Juist de alledaagse situaties roepen herkenning op en spreken tot de verbeelding. Iedereen snapt ook dat je met dat kleine verhaal iets groters duidelijk wilt maken. Ga dus op zoek naar kleine gebeurtenissen.

Kies je toch voor een groots thema, breng het dan terug naar een concrete, kleine situatie, zoals ze in de film Zoolander wisten te doen:

2. Geef het betekenis

Dagelijks maken we dingen mee die ons raken. Positief en negatief. Stel jezelf de vraag: waarom vind ik dit belangrijk? Is dit verbonden aan een groter thema? En wat leert mij dat?

Zo maak je jezelf held in je eigen verhaal.

Wetenschapper Shawn Achor geeft hier een ogenschijnlijk triviale jeugdherinnering betekenis en verbindt het aan een groter thema:

3. Heb een beetje lef

Als crises de stuwende kracht zijn van een goed verhaal, zal je met de billen bloot moeten. Alleen als je iets van jezelf laat zien, kun je anderen raken. Paradoxaal genoeg krijg je juist hier erkenning en respect voor terug. Juist hierin ligt de identificatie.

Dus wees een echte held en durf jezelf bloot te geven!

On top of the world en dan toch het achterste van je tong laten zien, dat doet Ariana Grande in deze bewonderenswaardige award-speech:

 

Wil jij de beste storytelling vaardigheden leren en ontdekken hoe je deze inzet in jouw eigen communicatie? Kom dan naar de training Storytelling: word een meesterverteller!
(Deze wordt ook incompany gegeven)

Waai niet met alle winden mee

Een bron van ergernis is vaak ook die van vertier. Zo ook vergaderen.

Jiskefet slaat in deze sketch de spijker op z’n kop!

 

Match made in heaven Partnership met FX

Om het doel dat je met je presentatie hebt ook echt te behalen, moet alles kloppen. Dat betekent niet alleen een inspirerend, sterk gebracht verhaal, maar ook hoogwaardige visuals. Toch zien we te vaak dat amateuristische slides een optreden om zeep helpen.

Daarom zijn we een partnerschap aangegaan met FXmedia visual designers van het allerhoogste niveau. Voor het pimpen van je powerpoint tot de meest sensationele visuele effecten voor je events. Ze kunnen het allemaal. Zodat we onze beider klanten van A tot Z, van verhaal tot visuele magie kunnen helpen.

​Bekijk hieronder in een kort filmpje waar dit toe kan leiden.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Hoe kom je glansrijk de vergadering door?

Een tijdje geleden deed Elon Musk een oproep aan zijn Tesla medewerkers: loop weg uit een vergadering als je niet meer nodig bent. Exemplarisch voor de haat-liefde verhouding die we met vergaderen hebben.

Niet alleen zien we veel vergaderingen als nutteloos, ook kunnen ze veel stress opleveren. Bij het “rondje” alleen al, krijgen velen het Spaans benauwd. En rustig door-appende collega’s werkt ook niet stimulerend. Tegelijkertijd kan zo’n samenkomst een handige manier zijn om samen beslissingen te nemen of elkaar over projecten te informeren. Ook is een vergadering een mooi moment om jezelf te laten zien en invloed uit te oefenen op de koers.

Vergaderen heeft, kortom, net te veel voordelen. Daardoor weten we zeker: voorlopig zullen we ons blijven verzamelen in kamers met grote tafels. Dus kunnen we er maar beter het beste van maken.

1. Stel vooraf je doel

Je kunt aanschuiven en de vergadering lijdzaam ondergaan. Of je kunt zorgen dat het je iets oplevert. Dat doe je door vooraf te bedenken: wat wil ik bereiken en wat is daarvoor nodig? Dus, welke punten wil ik inbrengen? Welke reactie kan ik daarop van mijn tafelgenoten verwachten? En, welke rol wil ik pakken? Door te weten wat je komt brengen en halen, maak je vergaderingen nuttiger en leuker.

En als je toch ad hoc een reactie moet geven, laat je emoties niet teveel met je aan de haal gaan:

2. Geef je bijdrage structuur

Waarvan akte…”. De bekende dooddoener als iemand zich schuldig maakt aan een ellenlang verhaal zonder clou. Met een duidelijke structuur maak je jouw punt sneller en beter. Dat kan op vele manieren, bijvoorbeeld met:

  1. Probleem – oplossing – visie: Je beschrijft wat misgaat, wat we eraan kunnen doen en in welke mooiere wereld we dan terecht komen. Een andere variant is terugblik – analyse – vooruitblik.
  2. Beeld – Emotie – Betekenis: Schets een beeld of situatie, vertel wat het met jou heeft gedaan en deel de algemene les die je daaruit kan trekken.
  3. State – Explain – Illustrate: Deze SEXI-regel laat zich het beste illustreren met een voorbeeld: Veel vergaderingen zijn tijdverspilling – mensen komen bij elkaar omdat het in hun agenda staat, niet om iets bij te dragen – laatst zat ik ook weer in zo’n zweterig hok met 10 man, twee mensen zaten elkaar een uur lang vliegen af te vangen, terwijl de rest verveeld op z’n telefoon zat te staren.

Je kunt naast illustreren met een beeldend verhaal, ook gebruikmaken van cijfers en statistieken.

Niet alleen bruikbaar in vergaderingen, ook Zondag met Lubach mag zich graag van dit soort structuren bedienen:

3. Spreek je uit

Je zit er niets voor niets, dus als je er bent: laat je gelden. Kleed je bijdrage aan met een anekdote of beelden. En, durf iets van je tafelgenoten te vragen. Je kunt je punt extra relevant maken door hen erbij te betrekken met een oproep. Bijkomend voordeel, je zet jezelf neer als een leider. Want, zo luidt het adagium, “Knechten informeren, leiders roepen op om in beweging te komen.”.

Wees dus niet te bescheiden, maar zoals met alles zijn er grenzen. Don’t try this at work…

 

Hoe krijg je de nieuwe strategie vertaald en verteld

Er is een nieuwe visie of strategie. Maar hoe krijgen we die op een aansprekende manier bij onze mensen? Een vraag die verschillende bedrijven de afgelopen periode bij Speak to Inspire neerlegden en die we telkens in samenwerking met de klant invulden.

Hier lees je de ervaringen van Bartho Boer (Directeur Communicatie NS), Henriette de Hoog (Senior communicatieadviseur NS) en van Gijsbert Bary (HR Business Consultant ABN AMRO ABF).

Storytelling over strategie

Speak to Inspire heeft samen met ons de Week of the Storytelling georganiseerd. We stonden voor de uitdaging om onze nieuwe strategie via alle leidinggevenden in korte tijd bij alle mensen te krijgen. Hiervoor hebben we in één week in 4 landen voor 80 leidinggevenden de storytelling training in combinatie met het maken en oefenen van ieders eigen verhaal bij deze nieuwe strategie gedaan.

Speak to Inspire heeft daarbij op drie vlakken zijn top professionaliteit laten zien. 1) praktisch organisatorisch om dit in één week te fixen, 2) challenging op de content en wijze van communicatie naar de organisatie 3) vernieuwend en uitermate leerzaam tijdens de training zelf.

Het continue blijven vertellen van jouw eigen verhaal wordt en is een steeds belangrijkere competentie binnen leiderschap. Iets waarop je moet blijven trainen, waarbij Speak to Inspire te juiste mensen en tools heeft hierbij te begeleiden.

Gijsbert Bary – HR Business Consultant ABN AMRO Commercial Banking.

De NS visie van papier naar praktijk

“‘Samen maken wij Nederland bereikbaar. Voor iedereen.’ Die visie hebben we bij NS ontwikkeld na gesprekken met meer dan 2.000 collega’s. Papier is geduldig, maar onze collega’s en reizigers niet. Die willen horen wat dit gaat betekenen. Daarom wilden we dat 200 leidinggevenden, die vooropgaan in de verandering, deze toekomstvisie zouden vertellen aan hun teams. Een echt verhaal met een duidelijke boodschap; dichtbij en persoonlijk. Een verhaal waar anderen in het bedrijf zich in kunnen verplaatsen en warm van worden.

Hoe dat aan te pakken? Eerst hebben we met Speak to Inspire een op maat gemaakte presentatietraining ontwikkeld, gericht op het vertalen van de nieuwe toekomstvisie van NS naar een eigen verhaal. Vervolgens heeft Speak to Inspire een train de trainer gegeven aan Bartho, mijzelf en vijf collega’s van afdeling Communicatie. Laatste stap in de voorbereiding: als deelnemer meedraaien in de eerste paar trainingen die Speak to Inspire ten voorbeeld gaf. Zodat wij uiteindelijk de training zélf aan leidinggevenden konden geven.

We leerden hoe ze collega’s kunnen helpen om hun boodschap relevant te maken voor hun specifieke afdelingen. Hoe dat in een aansprekend verhaal te gieten. En hoe dit met verve te vertellen.

Dan de vuurdoop. Zolang het bij feitelijke informatie blijft, verloopt de eerste training soepel. Moeilijker wordt het om er een persoonlijke draai aan te geven. ‘Ik heb geen idee hoe ik moet beginnen!’, roept Jan, leidinggevende van een groot team financials bij NS. Hij oefent een tweede keer, en met wat tips uit de groep wordt het beter. Bij de derde keer is het duidelijk: het verhaal slaat pas aan nu hij de voorbeelden echt en persoonlijk maakt. Geen managementpraat, maar gewoon zeggen waar je zelf tegenop ziet. Juist door de reacties van zijn collega’s overwint hij zijn schroom.

De feedback over de trainingen was heel positief. Om één van de deelnemers te citeren: “Ik had geen idee hoe ik moest beginnen, maar heb geleerd om een persoonlijke draai aan het verhaal te geven zodat je makkelijk begint en meteen op de goede golflengte zit.” Zo kregen de managers het zelfvertrouwen om de nieuwe visie uit te dragen. En krijgen onze teams de inspirerende leidinggevende die ze verdienen. Een groot succes.

Bartho Boer – Directeur Communicatie NS en Henriette de Hoog – Senior communicatieadviseur NS.

Wil jij de nieuwe strategie voor 2019 echt laten landen binnen jouw organisatie, dan helpen we jullie graag! Neem contact met ons op via info@speaktoinspire.nl of 020-4204068.