Presentatietraining en -coaching

Posts Tagged ‘presentatie training’

Hoe je een prachtige meezinger maakt van je presentatie

“Sluit aan bij de behoeften van je publiek!” Dit is het meest bekende credo in het land van speech en presentatie. Degene die het beste weet aan te sluiten bij de diepere drijfveren van het publiek, krijgt gegarandeerd het langste applaus.

Maar de behoeften van je publiek doorgronden is nog niet zo eenvoudig. Ze zijn als een kostbare parel. Alleen degene die bereid is om voorbij de oppervlakte te gaan, en goed te zoeken, zal kunnen aansluiten bij de diepere menselijke verlangens.

Hoe word jij zelf een succesvolle parelduiker?

In het Nederlands is er iets bijzonders aan de hand met het woord ‘behoefte’. We gebruiken dit woord voor zowel een strategie (een specifieke manier om iets voor elkaar te krijgen) als voor universeel verlangen (datgene waarin de strategie voorziet). In bijvoorbeeld de zin “Ik heb behoefte aan een auto” is de auto een strategie. ‘Diepere’ behoeften achter het bezit van een auto kunnen bijvoorbeeld zijn: mobiliteit, comfort of status.

Diepgang betekent: door lagen van behoeften heengaan. Hoe dieper we graven, hoe universeler de behoeften die we vinden en hoe sterker de identificatie die we oproepen. Dit is belangrijk in presentaties, waarin je wil dat mensen zich in jouw verhaal herkennen en zich aan jouw doel verbinden.

Het woord ‘universeel’ betekent letterlijk: één lied. Met gelaagdheid in behoeften kun je dus die fantastische meezinger componeren.

Hoe dit toe te passen in je presentatie?

Probeer behalve een oplossing en een resultaat aan te dragen (strategie), ook iets te zeggen over welke universele behoeften vervuld worden door dit resultaat. Of, zoals ‘Le Petit Prince’ – schrijver Antoine de Saint-Exupéry ooit zei: “Als je een schip wil bouwen, roep dan geen mannen en vrouwen bij elkaar om hen bevelen te geven, om ze elk detail uit te leggen, om ze te vertellen waar ze alles kunnen vinden. In plaats daarvan, leer ze verlangen naar de enorme eindeloze zee.” Schets het beloofde land (of zee) en jouw melodie zal in ieders hoofd blijven doorklinken.

Een training over presenteren leidt niet alleen tot meer opdrachten, maar ook tot persoonlijke groei.

Het aannemen van een nieuwe collega leidt niet alleen tot een andere taakverdeling, maar ook tot meer effectiviteit en daarmee meer vrijheid.

Investeren in groene stroom leidt niet alleen tot besparing en duurzaamheid, maar ook tot betrokkenheid en waardigheid.

Mooi zo op papier, maar echte voorbeelden werken het best. Laten we er nou drie voor je geselecteerd hebben.

1. Eerst hoe het niet moet. Of: bijna goed. Boris Johnson noemt een aantal maatschappelijke behoeften zoals bijvoorbeeld ‘infrastructuur’ en ‘onderwijs’, maar hij vergeet de onderliggende persoonlijk-universele behoeften te benoemen: vrijheid en ontwikkeling.

 

 

2. Malala Yousafzai eindigt haar speech bij de nobelprijs voor de vrede, met 3 universele behoeften in een drieslag.

 

 

3. Brené Brown benoemt niet alleen een universele behoefte (‘verbinding’), ze neemt daarna een halve minuut om de behoefte toe te lichten. Dit zogenaamde ‘juicen’ (uitpersen) van een behoefte, zorgt ervoor dat de behoefte niet cliché wordt.

 

Hoe word je de grote held in een ‘klein’ verhaal

Onlangs was ik in Amersfoort in de Mensenbieb. Hier leen je geen boeken, maar mensen. Want ook mensen kun je lezen, is het idee. Ik leende Marja; een vrouw, iets ouder dan ik, die heeft moeten leren leven met haar ziekte. “Pas toen ik de woorden had gevonden om mezelf mee te beschrijven, kon ik er mijn eigen verhaal van maken”, vertelde ze.

Dat klinkt mooi: woorden vinden en er een persoonlijk, eigen verhaal mee schrijven. Maar voordat je woorden kunt vinden, heb je vaak eerst nog een andere stap te nemen: het vinden van je onderwerp.

Iedereen voelt zich de hoofdpersoon in zijn eigen levensfilm. Maar we zijn terughoudend in het delen wat we meemaken en wat ons raakt. Zeker in zakelijke settings. Want als ware held zouden we toch sterker, heldhaftiger of bijzonderder moeten zijn. En dus houden we onze krachtigste verhalen stil. Eeuwig zonde!

Where there is perfection; there is no story to tell”, zei dichter en romanschrijver Ben Okri. En zo is het. Juist in de “crisis” zit de spanning. Niet de succesvolle uitkomst, maar de transformatie is het verhaal. Het conflict dat de hoofdpersoon moet oplossen, de illusie die hij of zij onder ogen moet zien, het offer dat gebracht moet worden. Allemaal barsten we van dit soort ervaringen. Klein en groot. Ze zijn een bron van inzichten en levenslessen. En precies daarom zijn ze de moeite van het vertellen waard.

Put uit deze bron en je hebt de sleutel tot verbinding met je publiek te pakken.

Makkelijker gezegd dan gedaan, het vinden van zo’n anekdote. Daarom hier drie tips om je op weg te helpen.

1. Denk klein

Het hoeft geen beklimming van de Mount Everest, ontsnapping aan een vliegtuigcrash of existentiële crisis te zijn.

Juist de alledaagse situaties roepen herkenning op en spreken tot de verbeelding. Iedereen snapt ook dat je met dat kleine verhaal iets groters duidelijk wilt maken. Ga dus op zoek naar kleine gebeurtenissen.

Kies je toch voor een groots thema, breng het dan terug naar een concrete, kleine situatie, zoals ze in de film Zoolander wisten te doen:

2. Geef het betekenis

Dagelijks maken we dingen mee die ons raken. Positief en negatief. Stel jezelf de vraag: waarom vind ik dit belangrijk? Is dit verbonden aan een groter thema? En wat leert mij dat?

Zo maak je jezelf held in je eigen verhaal.

Wetenschapper Shawn Achor geeft hier een ogenschijnlijk triviale jeugdherinnering betekenis en verbindt het aan een groter thema:

3. Heb een beetje lef

Als crises de stuwende kracht zijn van een goed verhaal, zal je met de billen bloot moeten. Alleen als je iets van jezelf laat zien, kun je anderen raken. Paradoxaal genoeg krijg je juist hier erkenning en respect voor terug. Juist hierin ligt de identificatie.

Dus wees een echte held en durf jezelf bloot te geven!

On top of the world en dan toch het achterste van je tong laten zien, dat doet Ariana Grande in deze bewonderenswaardige award-speech:

 

Wil jij de beste storytelling vaardigheden leren en ontdekken hoe je deze inzet in jouw eigen communicatie? Kom dan naar de training Storytelling: word een meesterverteller!
(Deze wordt ook incompany gegeven)

Soms is klein toch beter dan groot

Door Simon Groen

“Dat mag nog veel groter!” is een veel voorkomend advies tijdens presentatie-training. De gebaren mogen groter, de boodschap mag groter, en slides worden gestript van tekst, zodat grote foto’s alle ruimte krijgen. Toch is groot niet het enige kenmerk van kwaliteit. In tegendeel. Klein is uiteindelijk belangrijker om je publiek op het puntje van de stoel te krijgen. Waarom is dat en hoe gebruik je klein?

Hoe specifieker we iets maken, hoe meer we inzoomen, hoe sneller mensen zich erin herkennen. “De citroen was zuur” heeft een heel ander effect dan “toen ik mijn tanden in de citroen zette, trok de binnenkant van m’n mond samen, veranderde m’n gezicht in een verwrongen grimas en ging er een rilling door m’n hele lichaam”. Het laatste roept een beeld op, voor vrijwel iedereen herkenbaar.

Klittenband

Herkenning werkt als klittenband. Het zorgt voor minuscule lusjes waar nieuwe informatie aan kan haken. Hoe meer lusjes, hoe sterker de verbinding. Denk daarom vooraf goed na over de kennis, ervaringen en beelden die je publiek al heeft, waar je op aan kan haken. En verpak die vervolgens in beeldende taal. Dat kan met voorbeelden, een persoonlijk verhaal of metafoor en met beschrijvingen van een emotie, behoefte of zintuigelijke waarneming.

Dit druist soms in tegen onze natuur. Verhalen of voorbeelden zien we als gezellige afdwalingen die we beter kunnen bewaren voor bij de borrel. Maar niets is minder waar. Juist herkenbare details hebben het mysterieuze effect dat de luisteraar zich identificeert en verbindt met jouw boodschap.

Drie tips om te boeien met details:

1. Zoom in, en doe dit vooral niet te zuinig.

In deze TEDtalk beschrijft Malcolm Gladwell de scene zó gedetailleerd, dat de verteltijd soms langer duurt dan de vertelde tijd.

 

2. Je boodschap bepaalt de keuze van je details.

Oprah Winfrey kiest zorgvuldig een paar details in de beschrijving van het kerstdiner, om het contrast tussen ‘normale’ en ‘vreemde’ gasten te versterken.

 

3. Gebruik gedeelde ervaringen

Cabaretiers hebben er hun beroep van gemaakt. Sebastian Maniscalco beschrijft die ene vliegveld scene die we allemaal hebben meegemaakt.

 

 

Hoe krijg je mensen mee in verandering?

Door David van der Meulen

Grote reorganisaties, teams zelfsturend maken, agile werken: de digitale revolutie dwingt bedrijven om te veranderen. Dat is al lastig genoeg, en dan moet je ook nog je mensen meekrijgen. Terwijl, de mens staat al niet juichend op de banken voor verandering.

Ooit vroeg ik aan Obama’s ex speechschrijver Jon Favreau: “Hoe hebben jullie met clichés als Change, Hope en Yes, we can miljoenen mensen op de been gekregen?”. Zijn antwoord: “Door de lading die Obama er zelf aan gaf”. Datzelfde zag je bij Burgemeester Eberhard van der Laan, van wie ik in die tijd speechschrijver was. Geroemd en geliefd om zijn klare taal. Maar belangrijker, in veel van zijn verhalen en boodschappen voelde je een emotionele verbondenheid met het onderwerp. Je voelde dat het hem menens was.

En hierin ligt de crux. Om te veranderen moeten mensen urgentie voelen, geloven dat het menens is. Als de boodschapper zelf in het belang gelooft, wordt mensen meekrijgen een stuk makkelijker.

En als je dan overtuigd bent van het belang, hoe kun je mensen maximaal raken zodat ze de verandering verwelkomen? Hier drie tips om ermee aan de slag te gaan.

1. Spreek vanuit je tenen

Een sterk voorbeeld zijn de tieners van de Marjory Stoneman Douglas High School. Hun overtuiging is zo rauw; dat raakt, kraakt de status quo, brengt mensen bij elkaar en in beweging. Ze krijgen voor elkaar wat nog niemand is gelukt: honderdduizenden Amerikanen die opstaan tegen de wapenwetgeving.

 

 

2. Schets een groots perspectief

We houden de verandering die we willen bereiken graag klein, uit angst voor weerstand. Terwijl juist de gewaagde vergezichten tot de verbeelding spreken en mensen inspireren. Zo weet Elon Musk keer op keer de wereld in beroering te krijgen.

 

3. Omarm je eerste volgers

Letterlijk mensen in beweging krijgen. Deze talk laat met een onverwachts voorbeeld zien, hoe je als eenzame frontrunner de stille menigte naar een revolutie leidt.