Speak to inspire

/ Nieuws & media / Drie lessen voor het doorvertalen van de strategie

Drie lessen voor het doorvertalen van de strategie

Het zijn onzekerheden tijden. A.I. bestormt de werkvloer, Trump zorgt voor continue ophef en handelsconflicten, er woeden oorlogen aan onze grenzen; om maar een paar factoren te noemen… Organisaties moeten zich verhouden tot constante veranderingen. En dat betekent veel aanpassen, bijsturen en snellere strategiewisselingen. Maar daarmee ben je er nog niet. Als mensen er niet in geloven en het niet goed verteld wordt, kan het averechts werken: schade aan reputatie en geld en tijdverkwisting.

Dit is waarom Speak to Inspire steeds vaker gevraagd wordt om organisaties te helpen bij dit vraagstuk: hoe zorg je dat de strategie bekend raakt bij alle lagen van de organisatie? En mensen ernaar gaan handelen? Oftewel, hoe maak je de gewenste verandering urgent?

Een mooi voorbeeld van een succesvolle strategie en dorvetellen is Mamdani. Hij heeft een klinkende overwinning behaald voor de Democraten.
Belangrijk is daarbij dat hij een nieuwe strategie hanteerde en die klinkend doorvertelde.

Welke drie lessen kunnen bedrijven hiervan leren?

1. Zorg voor simpele taal en een aansprekende boodschap

Strategie wordt vaak gevat in powerpoints vol containerbegrippen. Ingewijden kunnen daar nog wel chocola van maken, maar het is al snel volstrekte abracadabra voor niet betrokkenen. Waardoor de boodschap verloren raakt. Verpak je strategie daarom in taal die voor iedereen te begrijpen is, en breng het terug tot aansprekende boodschap die na- en door te vertellen is.

Zo was Mamdani’s boodschap om New York weer “voor iedereen” te maken, door de stad “affordable” te maken.

2. Laat veel ruimte voor eigen doorvertaling

Een strategie geeft richting en kaders, maar heeft voor verschillende teams verschillende implicaties. Belangrijk om dat te erkennen en managers de vrijheid te geven zelf de vertaalslag te maken naar de dagelijkse praktijk van hun team of afdeling. Daarmee voelt elke achterban zich onderdeel van het geheel, terwijl het de uitleg herkent en zich erkent voelt in de eigen uniciteit.

Mooi voorbeeld was Mamdani’s Halalflation video, waarin hij op een simpele en doeltreffende manier voor een specifieke doelgroep ‘bewijs’ leverde voor de snel gestegen kosten.

3. Geef betekenis met persoonlijke voorbeelden en anekdotes

Om een strategie goed over te kunnen brengen, moet je de noodzaak, of in ieder geval de diepere betekenis ervan voelen. Persoonlijke anekdotes zijn een sleutel tot het geven van die betekenis en emotie. Dat kunnen verhalen zijn uit de privésfeer, waarin een conclusie, thema of les zit die je aan de strategie kunt verbinden, maar ook voorbeelden die direct te maken hebben met je onderwerp.

Dat laatste deed Mamdani in zijn overwinningsspeech in juni, toen hij de ‘primaries’ van de burgemeester verkiezing had gewonnen. Door zijn beschrijvende taal wandelen met hem door de stad, en zien en ervaren we wat hij op dat moment ervoer.

Dus, wil je voorkomen dat de strategie een papieren werkelijkheid blijft; een set aan abstracties die de werkvloer nooit halen? Zorg dat hij simpel is, toegesneden op de doelgroep, en tot de verbeelding spreekt. Natuurlijk is dit geen silver bullet, maar in de juiste mix van zaken, zeer effectief.